www.turnin-point.com

In English

Turnin' point liikkeet

Keskuskatu 6
( citykäytävän toinen krs. )
00100 Helsinki
ma - pe 11 - 18 la 11 - 17

Verkatehtaankatu 7
33100 Tampere
ma - pe 11 - 18 la 11 - 16

FAQ

Mikä on Turnin´n Point? Kauanko olette olleet alalla?

Turnin´Point on New Yorkin katumuotia edustava vaatekauppa. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ensimmäisenä Euroopassa tuotteet samaan aikaan kun ne New Yorkin kauppoihin ilmestyy!

Ensimmäinen Turnin´Point kauppa avattiin Tampereelle vuonna 2002. Turnin´Point nettikauppa aloitti toimintansa heti Tampereen kaupan auettua. Vuonna 2003 laajensimme toimintaamme pääkaupunkiseudulle avaamalla Turnin´Point -kaupan myös Helsinkiin.

Turnin´Point on osa vuonna 1997 perustettua SNS Enterprise-konsernia.


Ovatko tuotteet uusia ja aitoja ?


Kyllä, kaikki Turnin´Pointin sivuilla myytävät vaatteet ovat aitoja ja mallit ovat uusia!

Olemme jatkuvasti ajan hermolla! Kun mikä tahansa sivuillamme edustetuista merkeistä julkaisee uuden tuotteen/malliston New Yorkissa, vaatteet ovat myynnissä sivuillamme yleensä samaan aikaan tai n. 1-2vk. viiiveellä. Jos joku tuote/mallisto sivuillamme vanhenee yli 6 kk. myymme sen alennetulla hinnalla.

Turnin´Pointin sivuilta löydät myös aina uusimmat pintatrendit Uptownin, BX:n, Bk:n ja Queensin kulmilta! Muutama esimerkki: Vuosien saatossa olemme tarjonneet asiakkaillemme ensimmäisenä Euroopassa mm. Armen “Welcome to the hood” - paidat, name beltit, isot valkoiset t-paidat, tikkitakit, Miskeenit, Memorial-paidat, Dipset -huivit ja paidat, jne…

Huom! Emme myy Euroopan markkinoille lisensseillä valmistettuja “Euro-mallistoja”. Useat amerikkalaiset vaatemerkit myyvät nimenkäyttöoikeudet eurooppalaisille firmoille, jotka sitten teettävät Aasiassa uudet mallistot Eurooppaan kyseisen merkin nimellä. Näillä “Euro-mallistoilla” ei ole mitään tekemistä alkuperäisen amerikkalaisen merkin kanssa ja tuotteet ovatkin usein räävittömän näköisiä ja koot pienempiä kuin alkuperäisissä USA:n mallistoissa. Emme myöskään myy eri merkkien vanhentuneiden vaatemallien jäännöseriä, emmekä kopioita!

Ikävä kyllä vielä tänäkin päivänä euroopan markkinoilla myytävistä hip hop vaatteista suuri osa edustaa juuri edellä mainittua kolmea ryhmää (Euro-mallistot, kopiot, vanhentuneitten vaatemallien jäännöserät).

Ole siis tarkkana mistä ostat seuraavat vaatteesi! On meidän kunnia-asiamme, että Turnin´Pointista tilatessasi me annamme sinulle seuraavanlaisen takuun: Pysyt aitona!


Onko hintatasonne kilpailukykyinen?


On! Koska olemme ylpeitä voidessamme tarjota sinulle ainoana Euroopassa aina uusimmat tuotteet ja mallit samaan aikaan kuin ne julkaistaan New Yorkissa. Näin ollen kilpailijamme löytyvät lähinnä esim. Harlemista 125th streetin kaupoista tai South Bronxin 3rd Avenuelta... Tottahan toki näillä kaupoilla hinnat ovat n. 5-25% edullisemmat, mutta on muistettava, että tuotteen toimittaminen Eurooppaan maksaa.

Sitten on tietenkin olemassa Amerikkalaiset nettikaupat, esim. www.drjays.com . Dr.Jays on suuri vaatekauppaketju New Yorkissa, joka usein poistaa vanhat mallistot nettikaupassaan alennettuun hintaan. Dr.Jays toimittaa tuotteita nettikaupastaan myös eurooppaan, mutta tuotteen hintaan lisätään korkean postikulun lisäksi tulli ja maakohtainen arvonlisävero. Näin ollen lopulliset kulut voivat nousta yllättävänkin korkeiksi.

Tilatessasi Turnin´Pointista tuotteen Euroopan Unionin sisälltä, et joudu moisia lisäkuluja maksamaan!

Vastaavasti varteenotettavia eurooppalaisia nettikauppoja ei ole ja myöskään eurooppalaisilla kauppiailla ei löydy tuotteita mitä Turnin´Pointissa myydään. Näin ollen hintatason kilpailukykyä on vaikea vertailla. Lupaamme silti, että hintataso sivuillamme edustetuissa aidoissa amerikkalaisissa vaatteissa on samaa luokkaa kuin eurooppalaisten kauppiaiden tuotteissa.


Mitä jos en pidä vastaanottamastani tuotteesta?


Kaikilla Turnin´Pointista tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihdamme luonnollisesti myös vialliset tai väärin toimitetut tuotteet.

Tuotteen pitää olla täysin käyttämätön ja se pitää palauttaa alkuperäispaketissaan! CD:t ja DVD:t voidaan palauttaa vain avaamattomissa alkuperäispakkauksissa.

Ole ystävällinen ja laita palautuspakettiisi kirje, jossa kerrot nimesi, mitä ja miksi palautat ja miten toivot meidän toimivan.

Saatuamme palauttamasi tuotteen postitamme sinulle mahdollisen uuden tuotteen tilalle tai hyvitämme tuotteen hinnan pankkitilillesi.



Joudunko maksamaan palautusrahdin itse?


Jos haluat palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä siitä syystä, ettet vain pidä tuotteesta, joudut maksamaan rahdin itse, sillä mekään emme saa sitä postilta takaisin. (Palautuslähetykset pahvilla tai paperilla suojatussa alkuperäispaketissa.)

Jos palautuksen syy on viallisessa tuotteessa tai väärinkäsityksessä Turnin´Pointin päässä, korvaamme palautuskulut. Valitettavasti postilla ei ole kansainvälistä asiakaspalautussysteemiä, joten joudut maksamaan postikulun postittaessasi palautuksen. Korvaamme kuitenkin kulut sinulle tietyin ehdoin paketin saavuttua.

Emme voi vastaanottaa postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Löytyykö kaikkia mainostamianne tuotteita aina varastosta?


Kyllä! Varastomme on täysin reaaliaikainen, emmekä mainosta tuotteita, mitä meillä ei ole. Kaikki Turnin´Pointin sivuilla näkyvät tuotteet ovat siis heti toimitettavissa ja postitetaankin asiakkaalle aina saman päivän aikana tilauksen saatuamme.


Miten saan yhteyden puhelimella, faksilla, sähköpostitse?


'Sähköposti on helpoin tapa ottaa yhteyttä Turnin´Pointiin. Pyrimme aina vastaamaan kysymyksiisi sähköpostitse 24 tunnin sisällä.

Sähköpostiosoitteemme on info@turnin-point.com


Minulla on kysyttävää tilauksestani!


Saatuamme tilauksesi lähetämme sinulle tilausvahvistuksen, josta löydät niin kaikki tilatut tuotteet, kappalemäärät kuin hinnatkin. Tässä vaiheessa näet myös postikulun, joka lisätään tilauksen hintaan automaattisesti.

Autamme sinua mielellämme kaikissa tilaustasi koskevissa asioissa.
Ole ystävällinen ja katso tilausnumerosi valmiiksi ennen yhteydenottoa ajan säästämiseksi.


Kuinka turvallista tilaaminen internetin kautta on?


www.turnin-point.com on erittäin turvallinen ostopaikka. Yksikään asiakkaamme ei ole valittanut luottokorttitietojensa väärinkäytöstä tai henkilökohtaisten tietojen joutumisesta vääriin käsiin.

Takaamme, että salaiset tietosi pysyvät suojattuina, emmekä missään tapauksessa luovuta niitä muille osapuolille.

Tilauksen maksaminen kortilla tapahtuu verified by visa -palvelun kautta. Lisää tietoa kortilla maksamisesta löydät klikkaamalla verified by visa -logoa sivun oikeasta reunasta.


Kuinka kauan internet tilaukseni käsittely kestää?


Varastomme on täysin reaaliaikainen, emmekä mainosta tuotteita, mitä meillä ei ole. Kaikki Turnin´Pointin sivuilla näkyvät tuotteet ovat siis heti toimitettavissa ja postitetaankin asiakkaalle aina saman päivän aikana tilauksen saatuamme.


Voinko lähettää luottokorttitietoni turvallisesti?


Kyllä - takaamme sen! Käytämme suojattua yhteyttä Luottokorttitietojen siirtämisessä Verified by Visa palveluun. Lisää tietoa kortilla maksamisesta löydät klikkaamalla verified by visa -logoa sivun oikeasta reunasta.


Kuinka voin jäljittää lähetykseni?


Tilausvahvistuksemme ilmoittaa sinulle paketin seurantakoodin. Koodilla voit tarkkailla lähetyksen kulkua osoitteessa www.posti.fi


Mitä maksutapoja voin käyttää?


Postiennakko:
Perinteiseen tapaan maksat tilauksesi postiin noutaessasi sen.

Luottokortti:
Tilatessasi valitset korttisi tyypin (Visa, Visa Electron, Eurocard, Mastercard) ja veloitamme korttiasi pakatuista tavaroista niiden lähtiessä.


Paljonko rahtimaksut ovat?


Suomi 8€

Tarjoamme 23€ kiinteän postitushinnan seuraaviin EU-maihin, riippumatta tilauksen koosta:

Belgia, Englanti, Espanja, Hollanti, Italia, Itävalta, Irlanti, Kreikka, Kypros, Latvia, Lichtenstein, Liettua, Malta Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tanska, Tsekki, Unkari, Viro.


Lisäkysymyksissä voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@turnin-point.com


 
Ostoskorisi hinta: 0 €
Ostoskori on tyhjä